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與許多年輕人的創業歷程一樣，世奧科技的成立很大程度上也是出于偶然。只是，他們的起點并非僅僅源于利益。
在世奧連雛形都還未存在的時候，金磊和嚴超這兩位如今的世奧靈魂人物在IT行業已經匆匆走過快十年了，在電商網商這些名字越來越多出現在大家視野的時候，他們發現身邊的朋友已經在這個生態圈中沉浮掙扎了許久了。只是，都說傳統行業累，為什么這個新興行業做起來更累呢？……
初時的網商運營模式其實一直與早期的手工作坊也差不多，“哪里像老板，比民工還不如……”類似的抱怨身邊時常能聽到，金磊為朋友的辛苦感慨的同時亦聞到了商機。淘寶網當時的網購用戶數每天都是一個新高，店鋪交易量大漲，隨之帶來的就是賣家庫存、配貨、發貨及售后等各種問題。傳統的手工記賬方式繁瑣而又耗費時間，已經非常嚴重地影響了店鋪的發展，這樣的缺陷已經不是賣家本身的努力就能彌補了。
“打造一款針對淘寶賣家在線管理淘寶商品和實際商品庫存的軟件，這能幫助淘寶賣家解決多少問題，創造多大的市場？!”
于是，幫助淘寶掌柜減輕負擔，順應滿足電商發展的實時需求，讓電商更簡單，這，就是世奧科技的核心產品“掌柜助手”的由來。
困境時: 淘寶賣家是我們的專家團
2009年10月，掌柜助手開始開發，一直到2010年5月，掌柜助手上線。這個聚集所有人心血的產品整整歷時7個月才完成，困難的從來不是技術，而是具體的需求流程設計。因為掌柜助手從來都是立足于切實地幫助賣家，讓“掌柜”最大可能的從繁瑣的運營流程中解脫出來，那么，它的需求設計就必須是以務實簡便可行為最大的要素。
當時，世奧團隊不足十個人，也沒有一個人擁有實際的電商操作經驗，如何真正了解賣家的需求，使產品能達到最初想象中的實用性，成了大家最大的障礙。
然而，在世奧陷入困境的時候，幫助他們的正是那些曾經深陷于店鋪沒完沒了的雜事中不能“自拔”的淘寶賣家們。“我們也是為他們解決實際的困難，他們怎么能在我們困難的時候袖手旁觀呢？~”金磊同學每次提到這個話題都會笑得很得意。
這些淘寶賣家是這款軟件真正的受眾，滿足他們的需求才是掌柜助手最大的目標。由內衣類TOP7的“姿彥麗兒” 、服裝類TOP7的“棉先生”及玩具類TOP3的“文刀仁義”這幾位主要成員帶領組成的“專家團”結合自己的切身經驗，修改完善了掌柜助手的設計方案，并最終成為最后的需求定位。
成長時：淘寶開放為我們注入強心劑
正是因為看到了這個“專家團”的強大，金磊馬上發現了組建這樣一個“產品顧問團隊”的必要性及可能帶來的市場優勢。很快，在世奧的主導下，幾位淘寶重量級賣家的積極參與與配合中，“常州網商俱樂部”成立了。
電子商務的世界瞬息萬變，每一天都可能帶來翻天覆地的變化。正是這些年銷售百萬以上的淘寶賣家組成的堅強后盾，讓世奧科技總是能在第一時間捕捉到市場信息，切實把握電商需求。
自身的實力很重要，機遇同樣必不可少。2011年2月，淘寶在北京舉辦“開放享未來”戰略年會，此時，掌柜助手的用戶數已經積累過萬。隨著淘寶平臺的開放，金磊敏銳地感覺到，這片天地又將迎來嶄新的新紀元。
“如果說2010年是進銷存的一年，那么2011年就是客戶管理的一年。”這是網商俱樂部“核心”成員一致的看法。這個觀點給正在不分晝夜全力開發掌柜CRM的世奧團隊注射了一劑有力的強心針。
“不能讓‘讓電商更簡單’僅僅成為一句口號，他們需要的絕不僅僅是進銷存和CRM，既然淘寶已經為我們服務商提供了平臺，那么為電商做更多的實事就是我們義不容辭的責任!”隨著“大淘寶”的戰略一起迅速成長的，便是世奧科技半年間幾乎不間歇地推出的十幾款電商賣家應用和買家服務;這些服務涵蓋了賣家后臺管理工作，前臺營銷工作，還有國內第一和最大的優惠券平臺等買家服務!
身在商圈，就不能只埋頭苦干，時刻觀察周圍才能洞察更多的機會。在2011開放年的大背景下，淘寶決定把更多底層數據分享給合作伙伴。為此，淘寶成立專業的考察團有針對性地對八家服務商進行了實地考察，選擇作為數據開放的試點合作伙伴，世奧憑借豐富的開發經驗，強大而專業的團隊和對客戶需求的深刻理解，獲得了淘寶開放平臺副總裁王文彬的肯定，成功成為淘寶官方工具“貨管家”唯一合作開發商。
這將成為世奧里程碑上最深刻的一個腳印。
成就中：變化的是方法，不變的是目標
從2009到2011，世奧團隊已從原來的寥寥幾人發展至今天集技術開發、運營、市場、行政等部門齊全近兩百人的大集體。從僅擁有掌柜助手這個“獨子”發展至現在同時在線十幾款軟件和服務的“大家庭”。
“不停改變的是方法，不變的是目標。”這是金磊最常和大家分享的觀點，“通過我們的努力，讓電商更簡單，這就是世奧人不變的目標!”
2011年4月，作為江蘇少數的幾家電商服務商之一，世奧的努力成功獲得了省市領導的關注!江蘇省委書記羅志軍、常州市委書記范燕青等領導先后到世奧科技視察指導工作。向這個團隊提出了殷切的希望，并承諾將提供更多的支持!更多更好地為電商服務，已經不僅僅是世奧的希望，因為電商已經逐漸成為社會更多人群關注的目標。
“未來嗎？做全國最大最優秀的電商服務商!”這個團隊曾經無數次地談到未來，曾經的未來已經逐漸成為現在時，也有人質疑過，“最大最優秀”這個形容未免太空洞，像傳說，“我們要創造的本就是一個傳奇!”金磊很堅定。
像世奧科技一樣的電商軟件服務商，無論他們與淘寶合作的道路如何走過來，但他們總有一個共同的信念：讓電商更簡單。
附件：世奧與淘寶合作大事件：
2009年，第一次與淘寶合作，開始研發首款面向淘寶賣家的軟件產品“掌柜助手”;
2010年6月，第一款“掌柜助手”產品上線;
2010年10月，“掌柜助手進銷存”上線，服務用戶超過10000;
2011年4月，成為淘寶官方產品“貨管家”唯一合作開發商
2011年7月，成為淘寶旺旺開放的第一批合作開發商;
2011年9月，上線旺旺插件“掌柜CRM插件”;
2011年雙11，“掌柜CRM”支持：駱駝戶外旗艦店，笛莎旗艦店，太平鳥官方專營店，等400多家店鋪，所服務的用戶大促當天總營業額超億元，促銷短信發送300萬條，催款短信發送近100萬條，CRM工作臺調用量峰值達192W。
至今，蘭州軟件公司這家名為世奧科技的軟件服務商已經在淘寶的賣家服務市場上線10多款產品，為10萬多用戶。
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